yesbet-এর গোপনীয়তা নীতি

yesbet ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন yesbet-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

yesbet নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ও সেশন কুকি ডেটা
• সাইটে নেভিগেশনের ইতিহাস ও ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা
• লগইনের সময়, অবস্থান ও কার্যকলাপের লগ

১.৪ গেমিং কার্যকলাপ

• বাজির ইতিহাস, গেমের নির্বাচন ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড ও ওয়েজারিং অগ্রগতি
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জনের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: সহায়তা সেশনে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা রেকর্ড করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য yesbet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলতে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনুমোদনহীন প্রবেশ, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ সেবার মানোন্নয়ন

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং নতুন গেম ও ফিচার উন্নত করতে।

৩.৬ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

yesbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesbet ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে — এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে yesbet শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অনধিকার প্রবেশ থেকে সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখতে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

yesbet আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রেকর্ড রাখা প্রয়োজন।
• কোনো বিবাদ নিষ্পত্তি বা আইনগত দাবির প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

yesbet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

yesbet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

পিতামাতা বা অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন আমাদের এই নীতির সমতুল্য মানদণ্ড বজায় রাখে। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা যথাযথ চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

১১. তৃতীয় পক্ষের সাইট ও সেবা

yesbet-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) এর সফটওয়্যার থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে তারা আলাদাভাবে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য yesbet দায়বদ্ধ নয়।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

yesbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: